德国马牌轮胎与宝尊电商(NASDAQ:BZUN)的合作将带给旗舰店全新的面貌，包括旗舰店形象、客户服务、营销活动等方面都将进行全面升级，为消费者带来更极致的购物体验。线下将有近400家德国马牌授权门店提供免费安装服务，消费者可通过天猫旗舰店预约到店安装。
轮胎产品不同于传统快消品，复购周期长且与售后安装等专业服务关联性强。因此，轮胎行业的互联网渗透率相对较低。但中国线上消费的爆发力已经让行业领军者们无法忽视。
2013年-2016年轮胎网络零售呈现爆发式增长，2016年网络零售渠道占替换胎市场份额约为6%。80、90后，这一批深受网购影响的新生代也已成为有车一族的主力军，未来线上轮胎零售将迎来更大的增长。
另一方面，对于品牌来说轮胎并不是快递到家就结束了，需要由专业人员通过专门设备来安装，因此不管购买途径是什么，消费者必须回到门店去接受服务，因此线下安装服务也将会为品牌授权服务店带来更多的流量和更多保养等服务的需求。
线上购买后的服务预约机制还能帮助线下服务店预先准备好客户所需产品，特别是一些高端车型服务店不常备货的轮胎规格，能够带给高端用户更好的体验。
本次焕新归来，德国马牌选择与业内知名的电商服务公司宝尊合作，发力电商深耕市场，也正是看中了互联网+轮胎的市场前景，借力宝尊电商在汽车售后品类上的运营经验，在线上渠道取得实质性突破。
同时作为品牌自营地，宝尊电商(NASDAQ:BZUN)的精细化运营在服务消费者的同时能够更好地去倾听他们的声音。旗舰店客服分为售前和售后。售前顾问，通过咨询服务为消费者提供专业的购买推荐。售后服务同时也将通过对客户评价的收集，如对车型、规格、偏好等等的反馈，让品牌掌握更为核心的数据与洞察，从而更好的反馈到产品及服务上。
据悉，宝尊电商(NASDAQ:BZUN)在汽车售后市场合作品牌包括壳牌、NGK火花塞等。根据公开数据显示，以壳牌为例，宝尊在2016年与壳牌开展合作后销量连年增长，同比2015年增长近两倍，并在2016年双11反超美孚、长城等知名品牌，在热销品牌、高流量品牌、高搜索品牌均排名第一。
品牌旗舰店的重新上线只是双方合作的第一步，未来宝尊电商(NASDAQ:BZUN)将与德国马牌有更深入的合作，共建全渠道。
