8月15日,汽车研究评测机构J.D. Power发布了2016年中国新车轮胎满意度研究报告。该报告显示,很大比例的车主对于新车上原装轮胎的了解甚少,极大地影响了车主对轮胎品牌的满意度和忠诚度。因此,笔者建议轮胎厂商应该制定更加有效和积极的品牌策略。
报告显示,超过半数的新车车主(57%的首次购车车主和50%的非首次购车车主)不知道其原装轮胎的品牌。对于更加专业的轮胎规格信息,仅有1%的车主表示“非常了解”,9%的车主表示“比较了解”。
J.D. Power汽车产品和质量事业部总经理蔡明表示,轮胎是拥车期间最频繁更换的车辆部件,厂商应该制定更加有效和积极的品牌策略,在车主中增加品牌认知度和提高品牌形象地位。只有车主对轮胎建立起一定品牌的忠诚度,才能够在与低价产品竞争中保有优势。