2016年1月10日,来自美国的轮胎厂商固特异公司也是个比较有历史的公司,而且在面对数字商业的领域中敢为人先。
从前年发布其用户在其网站购买轮胎启动,2015年初便发布实施其网购世界的地图,2015年底已经覆盖了整个美国本土的零售网络,据称“效果不错”,而今这个调皮的固特异再次发布消息,并上线了一个新的轮胎购买网站,开始在欧洲寻找另外的一片天地,其目的要满足该公司调查后得出的的60%的欧洲消费者在购买轮胎的决策之前会浏览网站的结论。
日前,固特异公司已经在英国和爱尔兰推出其最新的下一代网站。不过这次没有像美国本土那么激进,来直接开拓零售策略的网络数字平台,新网站主要是与最终消费者增加和公司之间的互动–持续来用信息影响用户或消费者购买决策多在线反应。不过在该轮胎制造商自己的网站,依然发布了一个不寻常的举动,固特异公司还提供了一个推荐轮胎的“建议”价格,这意味着其美国的零售行为可能会进一步扩张,尽管目前还没有任何形式的零售商按照此承诺价格。
固特异公司的该网站已被设计成支持消费者购买决策的需要,而提供适合他们的首选轮胎的信息和工具。固特异公司还在尝试实施以提高易用性的一些方法。